全屋整装作为一种新兴的装修模式，近几年搭上互联网的快车道可谓是发展迅速，几乎席卷了整个装修行业。对于大多数消费者来说，各大品牌的全屋整装都各具特色，到底该怎么选择成为了一大难题。

17年4月份，刘某在网上寻找创业项目时，看到某公司的招商加盟广告，项目为全屋定制。看了介绍之后对此比较感兴趣，就在第三天去了该公司进行实地考察。该公司招商经理接待了他并承诺所有的发货周期都是能够保证的，交的押金以后也能退。于是，在经理的再三保证下，刘某交了1万的品牌保证金。
到了五月份，刘某开始跟公司的设计师联系，选好样品并支付了所有的样品费用和物料费。到了五月底正式签订合作协议书。
开始施工装修，刘某也是严格按照要求施工的，到了六月底正式完成全屋整装定制加盟装修。但公司的样品却一直没有发过来。一直过了快两个月，才发了15件样品，还有部分没有发。钱也早就打了，货一直不发，刘某不断的向公司反映催着发货，那边的人却一直敷衍。
刘某的全屋整装定制店本本准备9月底正式开业，但公司只发了一半的样品，导致根本没办法开业，联系公司的人也没人理会。于是刘某向公司提出退出加盟的申请，并要求退还货款以及保证金。但对方说账本对不上，不仅货不给他，钱也不给，连保证金都不退。