直播带货方式的迅猛发展,对提升消费体验、拉动经济发展起到了积极的推动作用,但夸大宣传、私下交易、假冒伪劣、售后服务保障难等问题也成为阻碍其发展的新隐患。
例如最近315曝光的翡翠原石就是其中的一种骗局,商家和平台合作,在直播间内用美颜的效果改变原石的颜色,主播夸张的吹捧在不懂行的观众掏钱付款,观众在收到原石后发现货不对样、以次充好,便找上商家理论退款时,遭到了拒绝甚至拉黑删除。
————下方案例来自受害者被骗买原石的真实案例:
51岁的刘女士很喜欢翡翠、玉石之类的物件,一直想买个手镯自己带。
今年3月份的时候,刘女士在浏览网页时误入一个直播平台,主播在直播间内推销翡翠、玉石等等,这让刘女士的兴趣一下子激发起来,主播拿出很多高端翡翠给观众看,说自己家开了个厂子,亏本大甩卖,价格十分便宜,简直是‘捡漏’。观众买了,不仅可以收藏,还可以转手赚差价。
直播过程中,刘女士注意到有一缅甸男子在直播间内,主播与其砍价。还用手电筒照射原石,将原石的色泽清晰的展现在观众面前。刘女士看原石色泽这么漂亮,禁不住心动,于是购买了这块原石。之后又买了其他的一些商品,总计花费了5万余元。
几天后,刘女士收到邮寄过来的货物,却发现,货物与其直播间内看到的差异很大,为此,刘女士专门找懂行的朋友来股价,结果却被告知翠饰成分很普通,刘女士估计是被坑了。
如果遇到网上直播间购买翡翠原石被骗怎么退款呢?
1.保留和相关人员的聊天记录。
2.保留购买记录,转账记录。
3.保留相关链接、直播、业务人员联系方式等。
当我们发现自己被骗之后,一定要把握好维权时机,及时寻求法律援助,证据齐全的话,是可以通过法律途径追回的。