随着网络的发展,人们越来越青睐于直播购物。直播带货的浪潮滚动着实带动了消费者的购买体验,但随着市场的发展,越来越多的阴暗面也不断浮现,近期315不断曝光的直播骗局简直触目惊心,尤其是翡翠原石板块,不断挑战消费者的底线!
这些商家主播为了赚钱自导自演欺骗消费者下单,导致消费者实际收到货的翡翠原石和直播间所见完全天差地别。此类直播赌石中都是利用手机摄像头看料,这与实物看料是存在很大的视觉差异的,视频中看料一来是在室内有光线干扰,显得色辣;二来是摄像头的光学原理决定了偏光效果,严重影响消费者的判断,这使得即便是有着多年赌石经验的老手也容易看走眼,更何况只是被直播间氛围点燃的新手翠友呢。
下面一起来看一则网购翡翠原石被骗案例:
21年11月,上海的王女士因女儿订婚日在即,便想着为女儿买一对玉镯作为礼物,之后再某宝上搜索珠宝店铺,无意间点进去了一家珠宝店的直播间,恰好当时主播正在与一位老缅砍价,这让没见过玉石买卖的王女士起了兴致,便看了下去。这是王女士才发现直播间有不少人在争抢这块原石,只等主播砍价结束。
在看了整个过程后,王女士也是有些兴奋,便询问了一些问题,这也吸引了主播的注意,在主播与她互动了十几分钟后了解了王女士的想法,便主动提出帮她选料,之后为她加工。之后主播便为王女士选了几块看起来成色不错的翡翠原石,王女士选了一番之后相中了一块价值两万的原石,之后主播便提出为她加工。一周后主播还发来了切割视频,以及成品视频及图片,拍出来的手镯看上去晶莹剔透十分漂亮,这让王女士十分满意。可半旬之后收到手镯的王女士发现品质与视频跟照片上相比简直就是照骗!多次与商家主播理论,对方也是以加工后影响二次销售为由拒绝退款,找平台客服介入也没见成效。
其实自前两年开始,翡翠原石直播骗局便愈演愈烈,315与瑞丽市都相继打击此类骗局,只是相关管理条例还不够完善,所以仍有不少商家钻空子。
那么如果遭遇了此类骗局,消费者该如何维护自己的合法权益呢?
首先不要去激怒商家,以免被主播商家拉黑,丧失主动权。再整理保存好相关证据(诱导购买证据,主播发送的开窗及成品视频图片等,支付记录)寻求法律援助。
文末也是再次提醒广大消费者,网购时一定要理性,赌石即便是老手也难以保证自己不走眼,更何况是隔着网络,基本就是雾里看花。不要盲目的听信主播的一面之词!