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网络直播间购买翡翠玉石被骗,遇到主播售卖假玉石该怎么办?
发布日期:2021-05-15    作者:110网律师

随着直播销售的兴起,不仅带火了翡翠珠宝,就连赌石也跟着火了起来,很多人都抱着既刺激还能挣大钱的想法纷纷尝试。但抛开赌石本身的高风险不提,有些所谓的“赌石”直播,其实都只是纯粹的骗局。

本文案例来源于搜狐网 文章中均为化名

赵先生就是一位赌石爱好者,他玩翡翠玉石多年,也算是一个行业老手,以前都是在原石市场进行购买。疫情期间,没法去市场,就在家观看网络直播。

今年3月,他在某平台上看见了一个某个专卖翡翠原石的直播间,主播声称自己从事赌石近20年,长期在缅甸翡翠矿场担当原石鉴定顾问,具备非常专业的知识,由他推荐的原石绝对稳赚不赔,这让赵先生信以为真。

直播销售的模式是采取竞价拍卖,如果看中哪块石头,观众可以直接出价购买,价高者得。直播中,观众不断出价、喊价,一时间热闹非凡。

他看中了3块翡翠原石,主播说这些原石成色好,品质高,能出十几对手镯,价值不菲。赵先生决定赌一把,花了5000多块钱买下了这3块原石。

可是收到货打开一看,就是一堆普通石头。赵先生这才恍然大悟,原来主播以翡翠专家的作派在直播中营造热闹氛围,夸夸其谈,把石头包装成原石,用高强光手电打照原石,或者用加色手电打照原石,误导买家,以次充好。

跟赵先生有着同样遭遇的还有20多人,按照他们的说法,在这个翡翠直播间投入的资金高达200万元。

直播间里的翡翠玉石真假难辨,如果商家拿假货来忽悠,张先生这些行业老手也只能翻车。事发后,赵先生等人向该平台客服进行了投诉。

赵先生认为,平台应该对消费者负责。如今直播间已经关了,迟迟不能退货,赵先生该怎么办呢?

赵先生等人想要维权几乎很难。虽然按照《消费者权益保护法》,如果在网上买到了假冒伪劣的商品,是可以维权的,但是赌石比较特殊,没有衡量假冒伪劣商品的标准。另外,作为网络交易平台,平台只要能提供商家真实的联系方式,法律就没有对其要求更多的责任。


目前,赵先生已向警方报案,有关退货的问题,赵先生还在跟平台沟通协商。在此提醒大家:网络直播中的原石非常容易做手脚,不要轻易购买,避免上当受骗。

回到五年前,谁能够想到,玉石销售能和直播联系起来。玉器代表着传统文化,而直播象征着快速时尚。但时代的推动,将两者结合在了一起,从而提升了购物效率和消费者体验,为消费者提供了便利性,但与此同时,也有不少乱象丛生。



乱象一,水军泛滥

—个顾客十个托的现象,在玉石直播中并不少见,看着直播间好像很热闹,其实除了 一个客户,其他人都是假的,就像一个 楚门世界,全部的人都围绕着客户在下套,你不上当谁上当? 当然这样的例子是比较少数的,多数 直播还是正常卖货。


乱象二,套路多。

比如火爆的玉石代购,他们大都比较熟悉市场,甚至已经与卖家成为利益上的“朋友”。所谓的报价、还价,里面的做戏的成分更多。

乱象三,从业门槛低。

直播的门槛很低,只要稍微懂一点点玉石知识,甚至一点不懂的人就可以搞直播,至于服务质量如何并不重要,因为通过直播买玉的人基本都是小白,并不懂玉。

即便是主播打眼了,消费者也很难发现。由于主播门槛低,导致玉石市场上到处充斥着玉石直播,同时也造成了行业的恶性竞争。

乱象四,眼见为虚。

消费者只能隔着屏幕观察玉石,由于镜头、光线等问题,造成实物和视频存在色差,甚至很多瑕疵、细节等都看不清楚,以致于实物到手后大失所望。

这些乱象导致的结果,就是鱼龙混杂,劣币驱逐良币。

遇到主播售卖假玉石该怎么办?
1. 收集好相应的购买记录,以及相关的聊天记录!
2. 寻求法律援助,以免走弯路
3. 不要害怕,勇敢的维护自己的权益!

人流量大的直播间随处充斥着低端玉石,几十元的货卖几百元,几百元的货卖几千元,毫不夸张地说,绝大多数的直播间都是在低质量的货卖中质量的价,水军越多的直播间,粉丝量越大、生意越好。大家在购买翡翠玉石的时候也是一定要谨慎,稍有不慎就会上当受骗,一定要理智消费,不要购买那些三无产品!

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