近期，马女士在广告上了解到XX馄饨，得知这个项目是在上海开了几十年的正宗馄饨，很多明星都去吃过。于是，就在百度上搜索到上海XX餐饮管理有限公司，加了市场部经理徐某某的微信。徐经理说公司有活动，1000元可以享受3万元的设备，如果后期考察不满意可以退还，于是马女士向他转账1000元。通过初步交谈了解后，马女士决定去他们公司考察。

  4月7日，马女士来到上海市浦口区考察XX馄饨。在考察过程中，徐经理一直和马女士强调，如果不付意向定金，心仪的区域可能就会被别的加盟商加盟。他还说这个意向定金在交了之后，如果觉得项目不合适可以全额退还。在这种情况下，马女士觉得用20000元暂时保管想要的区域并无不妥。于是，马女士向徐经理的支付宝账号打款10000元，上海XX餐饮管理有限公司的支付宝账号打款7990元，徐经理的微信账号打款1010元。4月7日正式签订耳光馄饨区域授权代理协议，合作区域为江苏省南京市江宁区、浦口区。 
  从公司回来后，马女士向家人讲述了自己加盟XX馄饨的过程。家人帮忙看了相关资料后，发现这家公司并不是真正的XX馄饨，而是抢先注册的商标，并且集团老总也被起诉过很多次，不是一个能够被信任的公司。思考过后马女士决定退款，4月12日马女士与徐杨乾经理沟通要求退款，徐经理表示帮忙向总经理申请，等上面审批。等待两日后，14日马女士再次询问进程，徐经理表示：今天是双休日，明天售后部门会给马女士去电对接退款问题。马女士等到周一，还是没有任何人联系，便第三次询问徐经理，这次他说需要几个工作日，这两天财务也有点忙，单子在总经办审批。马女士再次等待两日后第四次询问徐经理，他答应帮忙加急处理，但由于马女士违约在先，所以比较麻烦。马女士当时就觉得这笔钱可能要不回来，因为自己并没有任何违约行为。他们之所以这样说，根本就没打算退钱。24日时，马女士第五次询问徐经理时，却没有得他的任何回复。过了半小时左右，一个自称市场部负责人的男士跟马女士通电话，内容大概是因为马女士违约，所以这笔钱不会退还。马女士说徐经理保证过可以退款，对方说那你去找他，我们这边只看合同。 

  马女士知道再继续下去也没有意义便挂断了电话。24日晚上徐经理和马女士联系说他也没想到公司会不退款。马女士冷静思考，对方是大公司，在上海背景深厚，没有能力和他们抗衡，就和徐经理说暂时不退款了，等有资金再说。之后马女士让徐经理给重新写一份保留XX馄饨意向定金的合同，但是他要再加10000元才能重新写。 
  通过国家知识产权局核查，“XX商标”第1166XXXX号第43类餐馆服务商标注册人为美亚投资控股有限公司，而非上海XX餐饮管理有限公司或其法定代表人王某，股东高某某、王某，也没有查到双方的商标使用许可备案信息通过商务部核查，上海XX餐饮管理有限公司和“某某”品牌没有进行商业特许经营备案。

加盟费的退还需要一定条件，一般实务中法院会考量以下几个因素： 
  1、需要在合理的解除期限通过诉讼主张退还（对于结盟者来说越早越好）； 
  2、有无实际经营或者接受服务多寡； 
  3、加盟经营方具有过错。 
  上述条件中，最重要的还是期限问题，解除加盟的时间点很重要，越早越好，越早能退还的越多，店铺没开，加盟费基本都是能退下来的。