【摘要】2011年，《Science》重点介绍了《DealingwithData》，预示着大数据时代的来临。电子商务企业也要适应大数据时代的变化，及时调整经营方式和策略，应对在大数据时代对于企业提出的各项要求，充分利用大数据带来的便利和技术，提高和加快电子商务信息化的发展，在大数据时代借助信息技术给企业插上腾飞的翅膀。

【关键词】大数据；电子商务；数据分析

        大数据（BigData）是指计算机系统在数据库运行中所收集、处理和管理的数据集。从性质上来说，大数据所代表的是随着当今社会经济的快速发展所衍生的一种特别的新型生产要素，通过运用特殊的方式分析数据，方便快捷的得到企业所需要的产品和服务的价值信息，从而使企业拥有更高效的执行力。在电子商务领域里，大数据的价值除了通过数据值本身来了解企业经营状况之外，更重要的是通过对大数据的分析与整合，对企业的生产经营决策做出指导，促进企业更高效地发展。

一、大数据的意义和特点 

        在当前信息爆炸的时代，我们每天都面对大量的数据，对于广大电子商务企业来说尤为如此。借助于信息化手段，电子商务企业可以实时收集广大消费者的各种个人信息，包括他们在网站浏览和采购的信息，甚至是消费者的地理位置，这些信息对于企业来说具有举足轻重的作用。阿里巴巴早就建立了阿里云数据平台，用于存储在网站上每时每刻产生的数据。当然对于大数据的收集，其意义主要在于通过对这些数据的分析和处理，形成对于企业生产经营具有实际指导意义的信息，并及时应用于企业的产品生产和销售。正如马云所说，大数据是除了石油之外的一大块重要能源，将是一个革命性的事物。因此，阿里巴巴已经将数据挖掘作为它今后发展的目标。通过大数据，一方面让企业可以获得更多的商业机会，改进客户体验，提升企业精准营销的水平。另一方面，还可以把数据转化到物流、金融等领域，为这些增值服务领域提供服务，全面提升企业发展的水平。

在电子商务领域，大数据可以表现出以下一些特点： 

        一是数量庞大。据调查，美国的TWITTER每分钟新发布数据可以超过10万条，中国的淘宝网在线销售商品规模达到8亿多件，发布的信息更是达到4亿条，平均每分钟售出4.8万件商品。根据权威机构的研究报告显示，现在全世界数据量发布的数大约每两年将增加一倍，由此估计到2020年全球数据信息可能是2013年的44倍!这将是一个非常惊人的数据。 

        二是数据种类多样化。在电子商务领域，数据的形式是多种多样的，可以是数值，文字，也可以是图片，甚至是视频。随着互联网技术的发展，电子商务企业每天需要面临和处理的数据类型越来越多，这无形当中也提高了企业处理数据、分析数据的难度。三是数据处理的速度加快。在大数据时代，商机稍纵即逝，因此企业需要在获取数据之后进行快速的处理并做出准确的反应，只有这样才能在市场竞争中立于不败之地。借助于信息技术的不断发展，企业也加快了对于数据信息收集和分析的效率，提升对于客户要求的响应速度，针对大数据所体现的需求做出实时反馈，提高客户满意度和市场占有率。四是数据回报价值高。如果企业可以对收集到的海量数据进行实时分析，并提出可行性建议，就可以获得较高的价值回报。在当前，很多网站都可以借助大数据开展精准营销或者是开展个性化营销和个性化产品的生产，在电子商务时代提高企业对于消费者个性化需求的响应速度，充分发挥大数据时代的优势，为生产和销售服务。