医疗美容纠纷怎么解决——如何正确处理医美纠纷
随着经济社会发展,人们生活水平提高,医疗美容需求日渐旺盛,越来越多消费者选择注射玻尿酸、胶原蛋白、肉毒毒素等进行“微整形”医疗美容,但造成危害和影响消费者健康的事件时有发生。
医疗美容,是指运用手术、药物、医疗器械以及其他具有创伤性或者侵入性的医学技术方法对人的容貌和人体各部位形态进行的修复与再塑。
医疗美容纠纷主要包括以下类型:
(1)医疗失误导致美容纠纷。一是医生技术水平欠佳导致美容失败。二是医生未征得受术者同意而在手术中忽略了受术者的要求而导致的纠纷。三是医生为了增加经济效益或极力鼓动就医者做美容手术而导致的纠纷。
(2)患者原因导致美容纠纷。此类纠纷可分为患者期望值过高和舆论影响了患者的美感两类。
(3)因非法行医导致美容纠纷。此类纠纷可分为因缺乏解剖学知识和基本技能导致手术失败以及因缺乏药理知识导致相关美容失败两类。
医疗美容的消费者,应当了解这些:
一、要确认该机构是否取得了《医疗机构执业许可证》,诊疗科目一栏中是否已经注明有医疗美容科目;
二、负责实施医疗美容项目的主诊医师必须同时具备下列条件:
1.具有执业医师资格,经执业医师注册机关注册;
2.具有从事相关临床学科工作经历。其中,负责实施美容外科项目的应具有6年以上从事美容外科或整形外科等相关专业临床工作经历;负责实施美容牙科项目的应具有5年以上从事美容牙科或口腔科专业临床工作经历;负责实施美容中医科和美容皮肤科项目的应分别具有 3年以上从事中医专业和皮肤病专业临床工作经历;
3.经过医疗美容专业培训或进修并合格,或已从事医疗美容临床工作1年以上;
4.省级人民政府卫生行政部门规定的其他条件。
三、从事医疗美容护理工作的人员,应同时具备下列条件:
1.具有护士资格,并经护士注册机关注册;
2.具有2年以上护理工作经历;
3.经过医疗美容护理专业培训或进修并非合格,或已从事医疗美容临床护理工作6个月以上。
四、进行医疗美容前,要与医疗美容机构就医疗美容的具体事项签订合同,书面确认并明确双方的权利义务。医疗美容效果的评价具有很强的主观性,且缺乏评价的统一标准,所以对美容效果要在合同中作出明确约定。
五、在接受服务过程中,及时索取并保存好医疗费票据、就诊病历、诊断证明等能证明双方存在医疗服务关系的证据,以便日后作为维权的依据。
爱美之心人皆有之,但不要轻信广告,医疗美容机构的承诺要落实到书面合同中,一旦发生纠纷,以便最大限度维护消费者权益。
法律依据:《医疗事故技术鉴定暂行办法全文》
第十一条
协商解决医疗事故争议涉及多个医疗机构的,应当由涉及的所有医疗机构与患者共同委托其中任何一所医疗机构所在地负责组织首次医疗事故技术鉴定工作的医学会进行医疗事故技术鉴定。
医疗事故争议涉及多个医疗机构,当事人申请卫生行政部门处理的,只可以向其中一所医疗机构所在地卫生行政部门提出处理申请。