商品缺陷是指商品存在危及人身健康、财产安全的危险，或者不符合国家行业对该产品保障人身健康、财产安全的标准而存在的不合理危险，包括设计缺陷、原材料缺陷、制造缺陷和指示缺陷。确认商品缺陷，还是商品瑕疵，对消费者、经营者都至关重要，因为商品缺陷造成的人身伤害，经营者应承担全部赔偿责任，商品瑕疵影响消费者正常使用，经营者只承担修理、退换或违约赔偿。