《关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第十条规定：精神损害的赔偿数额用以下因素确定：

　　(1)侵权人的过错程度，法律另有规定的除外;

　　(2)侵权的手段、场合、行为方式等具体情节;

　　(3)侵权行为所造成的后果;

　　(4)侵权人的获利情况;

　　(5)侵权人承担责任的经济能力;

　　(6)受诉法院所在地平均生活水平。

　　该问题涉及到的相关文件：《关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》