当患者希望得到其病历资料或者对病历的真实性产生怀疑时，不能发生抢夺行为，可以按照《条例》第十条规定，复印或复制相关病历资料。同时，为了保证病历真实性，《条例》第十六、十七条规定了医患双方共同在场的情况下，对病历和其他相关物品予以封存。