一、 社会保障卡解决了什么问题？


答：可实现“持卡就医，实时结算”，解决了原来手工报销周期长和占压个人资金的问题，所有退休人员和参保缴费的职工在定点医疗机构就医结算时，只需支付个人应负担的医疗费用就可以了。


二、 参保人员如何领取社会保障卡？


答：1、用人单位的职工和退休人员由所在单位负责发放；


2、在职介、人才中心存档的参保人员到职介、人才中心领取；


3、社会化管理的退休人员、参加“一老一小”和“无业居民”大病医疗保险的参保人员一律到街道社保所领取。


三、 首次发放的社会保障卡个人是否缴纳费用？


答：不收取个人费用。


四、 社会保障卡内的信息到哪儿进行查询？


答：1、可拨打社会保障卡服务热线“96102”；


2、可到社会保障卡服务网点查询；


3、也可到设置在社会保障卡服务网点、定点医疗机构的社会保障卡自助服务终端机（电子触摸屏）上进行自助查询。