遭遇交通事故，受害人及其家属最应该做些什么？
对受害人及其家属而言，以下几方面的工作是非常有必要的
1、出事之后立即打122报警，必要时可以用手机录制现场情况，留作关键证据。
报警后，交警及时出警进行现场勘验、调查取证可以及时搜集大量的第一手现场证据，最大限度地还原事故发生经过，这对于随后的事故责任划分具有决定性的影响。因此，为了最终厘清责任，获得赔偿，受害人要立即打122报警；除非受害人自己都觉得整个事故是自己违规造成的，一旦报警，责任划分将对自己非常不利，这种情况下最起码也应当录像取证。
但现实情况是，由于交通拥堵或者地处偏远等原因，交警出警不可能立马到达现场，那如果条件许可，受害人及其家属就最好用手机录制现场情况，留作关键证据，以防到了肇事者趁机开溜或者拒不承认。
2、在有人员受伤的情况下，同时应当立即打120叫急救车并及时就医，全面检查。
一起看似微不足道的交通事故，给您带来的伤害很可能不仅是眼前的这点皮外伤，很有可能会有尚未察觉的严重创伤，这些创伤很多都是隐藏在身体内的，或者是暂时发现不了的。所以，应该进行一个全面检查，以防万一。
3、在受伤住院期间应当分出一部分家属去交警队跟踪案件处理情况，要搞清楚肇事车辆的驾驶员、车主信息，尤其重要的是要搞清楚肇事车辆的保险信息。
这样不仅可以给交警部门施压，加快案件处理进度，也有助于了解案情的发展情况，另一方还能警示交警不要接受肇事者一方游说做手脚的功效。
搞清楚肇事车辆的驾驶员、车主信息其重要性自不必言，关键是要搞清楚肇事车辆的保险信息，这样就可以知道肇事车辆有没有交强险，有没有商业三者险以及商业三者险的保额是多少，为今后制定索赔策略做好了铺垫，打好了基础。
4、询问一下医生总的治疗费用大概需要多少钱。
知道了治疗费用才能做到心中有数，在向肇事者要赔偿的时候才能拿捏好。
5、询问一下律师整个案件该如何划分责任，可否构成伤残，可以获得多少赔偿以及如何着手调查取证、维权索赔，可以考虑委托代理。
交通事故维权，都有详细的赔偿标准，该类案件很讲究办案技巧。一是，整个案件该如何划分责任，已经下达的交通事故认定书做出的责任划分是否合法合理，这是受害人及其家属非常关心的，而这一点是律师可以解答的。二是，受害人是否构成伤残，已经构成几级伤残，这一点也是律师可以解答的。最后，可以获得多少赔偿以及如何着手维权索赔，这一点不仅是律师可以解答的，而且是律师可以帮忙解决的。
现在，交通事故案件漫天要价已经不可能了，律师能够解决的是：在确保案件有可供执行的财产，受害人可以得到赔偿的前提下，如何帮助受害人依据赔偿标准，去搜集证据靠上赔偿标准，从而最大限度的获得赔偿数额。
对于律师在交通事故案件中的调查取证工作，很多受害人甚至很多律师都没有意识到其重要性。其实，很多交通事故案件，如果受害人能够及早委托律师到事发现场调查一下的话，往往会取得意想不到的收获，例如可能会从现场周边发现隐蔽的摄像头或者散落的车辆部件甚至证件之类的关键证据，这些证据对于事故责任划分会起到至关重要的作用，而这些证据往往都没有被交警部门及时发现。
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