法律知识
登录        电话咨询
广州银行卡被盗刷后应该怎么做?
发布日期:2017-03-03    作者:张静律师
第一,银行无法证明卡是你刷的。
  例如,陈某的借记卡被盗刷了。因为卡在他自己手里,银行就会推卸责任,说这是因为他自己没有保管好密码——毕竟银行卡交易都是要用密码的。既然没有保管好密码,那么肯定要自己承担责任。但是用户陈某会提出,尽管卡是自己保管,但是并不是自己交易的。而且,如果自己的卡被别人盗用仿制,是自己不能阻止的。
  在这件事上,银行并没有确切的证据证明,盗刷行为是陈某暗示或授意、纵容他人做的。所以,无法证明这件事陈某应当担负责任。
  银行卡被盗刷,一般是对方取现(信用卡则是套现)。因此,基本上都是通过POS机进行的,所以银行是可以追溯到出问题的POS机,刷卡时间,很多详细的信息都可以得到。就像支付宝肯定知道花呗是在什么地方花掉了,是套现了还是正常使用一样(文末),银行对银行卡也是完全了解的。
  第二,银行有检查卡片真伪的义务,却没有履行!
  还是以上面的例子,如果双方僵持不下,就需要引入公安局调查。调查结果如果证明,陈某并没有故意勾结盗刷,那么就需要追究银行的责任。在这里,银行需要对储户的资金安全负责。由于在POS机上刷卡,不仅需要密码正确,银行卡无误,银行还要负责核对用户的签名,确保这是同一个人。这一点,银行通常是不会做的,或者是让刷卡的商家来做。所以,银行如果没有利用自己的技术优势保障用户的资金安全,也不能证明用户对交易的授权是出于本人的意愿,那么银行就要承担相应的责任。而陈某只要在发现被盗刷的第一时间与银行联系,并且在被盗刷地点和开户行地点报案,就算是已经尽到了他应当承担的通知义务和谨慎义务。
  在这种情况下,陈某的损失就应当由银行来负责。
  只要持卡人能够在被盗刷的第一时间,做到基本的谨慎义务和通知义务。而银行又无法证明盗刷和持卡人本人有关;银行又复审查卡片真伪义务却没尽责,就可以诉至法院,要求赔偿。
所以,你的刷卡安全还是有保障的。
相关法律知识
咨询律师
孙焕华律师 
北京朝阳区
已帮助 42 人解决问题
电话咨询在线咨询
杨丽律师 
北京朝阳区
已帮助 126 人解决问题
电话咨询在线咨询
陈峰律师 
辽宁鞍山
已帮助 2475 人解决问题
电话咨询在线咨询
更多律师
©2004-2014 110网 客户端 | 触屏版丨电脑版  
万名律师免费解答咨询!
法律热点