英国御用大律师教你如何经济有效地解决争议
开门见山：从一开始你就要树立明确的争议解决策略
在当前全球金融危机的背景下，大家都在追求“物有所值”。争议解决领域也同样如此。无论你是在诉讼、仲裁抑或是调解，你的目标是以最小的代价（成本）换取应得的判决或裁决。
但是如何才能实现这一理想目标呢？答案是：“你从一开始就要树立明确的争议解决策略”。所谓“开始”，并非说要一直等到争议在当前全球金融危机开始的那一刻，而是指从你一开始介入项目的那一刻开始，就要考虑争议解决策略。
以下是指导你实现有效争议解决的五个方面：
1.防患于未然
在项目的最初阶段，当你协商和谈判合同条款时，就要开始考虑哪些问题容易和有可能出错：
1.关于合同标的的描述是否足够清晰和明确？
2.你是否能够凭借这些描述确定你所承担的义务都有哪些？
3.你是否理解合同中对工作范围和工作标准的约定？
4.这些合同条款是否明确和公平？
5.你是否采用的是你所熟悉的标准合同条款？
注意，不要对标准合同条款进行随意的修订和补充。
切记，即使是对某一条款所做的细小调整都有可能产生不可估量的严重后果。
6.风险是否已经被合理地分配给有足够能力处理该风险的一方当事人？
7.你是否有足够的资金、管理人员、工作人员和设备来履行你的义务？
8.在工作和商业机会紧缺的时候，正如我们现在所处的环境，人们总是经不起诱惑，不惜血本换取工作或商业机会。
切记，一定要拒绝这种诱惑，否则最终等待你的将是以泪洗面，后悔莫及。
2.不同争议解决方式的选择
合同中是否包括了争议解决条款以及对应的一系列争议解决方式？现在的争议解决条款中常常采取这样的约定：
首先，由双方的首席执行官进行协商；
然后，是进入调解程序，并做出调解结论；（当然其中的某些专业技术或财务问题可能由该领域的专家做出结论）
最后，则是进行仲裁或者法院诉讼。对于一些大项目，合同中还可能会约定一个争议解决委员会。
从一开始，你应该知道有哪些争议解决方式可供选择，并据此做出对己方最为有利的选择。注意争议解决条款中对时间期限的约定：在你准备适用争议解决条款解决争议前，按照条款的约定，你可能需要及时向对方发出相应的通知。
3.公司负责争议解决的决策者
一旦出现任何争议的迹象和苗头，要立即任命一名能够像你管理建设工程项目那样管理争议的专业人员。一般而言，你花在争议解决上的时间和金钱和你在一个较大规模的项目上的投入基本相当。
切忌试图从公司内部随意挑选一个没有相应经验和“政治影响力”的一般工作人员来负责争议的解决。要知道，这名处理争议的人员一旦确定，他将作为决策者，自始至终负责管理争议相关事项，所有的事情要由他来决策，他也要为此而承担相应的责任。
基于以上这些原因，他必须能够胜任这一工作，他必须要对“建设工程争议解决”领域和这一行非常熟悉，包括这一领域的律师、专家、仲裁庭、（仲裁员）指定机构。另外，他还必须能够直接接触到公司的最高管理层。
他需要对诸如外聘专业人士的开支、和解方案等事项做出慎重的决策。他必须具备足够的资历，以便对这些事项迅捷、自信地做出决策。一旦发生最坏的结果，他必须知道何时选择放弃并迅速启动备选方案（当然，他必须提前规划好备选方案）。
他必须足够强势并对费用开支进行铁腕控制，否则可想而知，开支非常容易失控。总之，他必须在集中全力解决争议的同时，寻找使公司从争议中脱身的良机--与对方协商和解方案，或者当情况对己方不利时，选择退出或放弃。
4.外聘律师
你任命的争议解决决策者所面临的第一个挑战，就是挑选和任命合适的外聘律师。一些的大公司和机构，他们的公司法务可以处理争议解决涉及的所有事务，包括起诉、陈述和答辩等等。但是，大多数情况下，人们还是需要聘请外部律师。
5.仲裁庭的组成
选择仲裁庭组成人员，恰如一句俗语所说因地制宜，因人而异。当事人双方指定双方都信赖的仲裁员组成仲裁庭，还是让（仲裁员）指定机构来指定仲裁庭组成？当然是第一种方式更好。
你所在的争议是否涉及供热、通风和空调系统（HVAC）？如果是这样，那就去找这一领域的专家吧。如何找到这些专家？他人的推荐是最好的方法。
总而言之，争议的解决并不是一件可以轻松面对的小事。尤其是当争议的数额巨大时，争议解决的好坏往往关系到公司的兴衰和成败。因此，大家切不可对争议解决等闲视之。
（来源：英文原文发表于2009年2月27日的《Building Magazine》，译文载于《中国建设工程法律评论》，作者：罗伯特.盖茨克尔（英国御用大律师、特许工程师））
