整容整形失败不理想怎么办?怎么维权?
据悉,今年“3.15”维权日来临之际,整形美容行业的今年的热点就是“维权”,因为随着整容事故的增加,选择求美者首先担心的是失败后维护自己的权益,而不是整容后的效果。因此,在询问一些整容失败求美者维权遇到的问题、网友提问,结合整容专家回复与整容机构纠纷实际处理情况,特整理整容失败求美者如何维权相关信息,以问答形式供求美者参阅。具体如下:
1.整容维权的渠道或机构有哪些?
接受手术整容医疗机构所在地的卫生行政主管部门,也就是所在区县卫生局医政科去投诉;或到所在区县的人民调解委员会投诉;所在区的人民法院进行医疗损害诉讼。
2.整容失败后,维权的流程是什么样的?
收集相关证据资料(病历本、缴费单据、术前术后照片以及人证等)——医疗鉴定(确定是否属于医疗事故,以及伤残程度等)——与整容机构确定协商时间——协商解决措施(如果双方满意解决条件,维权就此结束;如果不满意,继续为维权到下一步)——寻求法律仲裁(对仲裁结果满意,维权就此结束;如果不满意,继续为维权到下一步)——法院审判(审判结果为最后维权结果,维权就此结束)。
3.网友——皮皮:最近在某整形医院做了隆鼻手术,术后鼻子不仅没有变得挺立,还出现了歪扭,这样的情况,我该怎么办?
首先需要收集手中的证据,为未来的诉讼做好准备,比如说,复印病历等。
发生医疗事故的赔偿等民事责任争议,医患双方可以协商解决;不愿意协商或者协商不成的,当事人可以向卫生行政部门提出调解申请,也可以直接向人民法院提起民事诉讼。同时,双方当事人协商解决医疗事故的赔偿等民事责任争议,应当制作协议书。
4.在某整形医院接受微整形治疗,一共分成三期,但做完第一期后,所产生的副作用很大,可退余下二期的钱吗?可索取赔偿吗?
可以的。首先去做好医疗鉴定,然后将结果呈送整容医院,与其协商解决,不仅可以退余下两期的费用,包括第一期手术费用也要退还。
同时,这种情况属于整容失败案例,根据实际情况,可以索取相关赔偿,如果医院不愿意,可以选用法律手段维护自己的权益。
5.网友——末日之花:在某整容医院开了美肤年卡,但三个月后,因工作调动,想退卡,整容医院说这不是它的责任,表示不愿退卡,怎么办?
带好年卡资料,尤其是年卡购置合同,有没有类似“其他事宜,另外协商解决”一条,如果有就很好解决,医院不同意,可以找其主管部门解决,再者选用法律手段。
6.有些整容医院宣传自己是韩国医生、韩国技术,实际做起来手术的是中国医生,而且技术也没有什么特别之处,非常平常,这样的情况可以维权吗?
可以维权。这种情况属于医院虚假广告宣传或夸大手术方式、术后效果等违规行为,求美者只要搜集其相关证据,可以退还多余的手术费用。同时,如果手术过程中,造成伤害或残疾的,可以索取赔偿。
7.网友——雪绒花:如果在同一家整容医院,发现同一个项目有多个价格,怎么办?
一般一个项目只有一个价格,而且都会公示出来,但选择确实有一些整容医院有这样的行为,这属于违规经营行为。因此,求美者维权时,首先要搜集要证据材料,然后与医院协商退出多余费用,或向其主管部门申诉。
8.如果不知手术者是未成年人,并导致整容失败,该怎么办?
整容机构给未成年人整形,并在其监护人不知情的情况下进行手术,这是违法经营行为,应受到相关政策的惩罚。
如果整容手术失败,整容机构要负全责。
小编结语
通过一些整容失败维权的过往案例,以及整容的专家的介绍,小编提醒“求美者”整形美容纠纷投诉维权,还要应该注意以下几点:
一是在做整容消费时,务必索要、保存好相关收据、发票、病历和术前照片,清楚地记录下整形程序以及手术期间需要使用的相关物件。
二是选择医疗机构时,不要只图便宜或优惠,或者盲目相信广告,关键是要考虑相关医疗机构的资质和医生的技术水平,否则很可能美梦无法成真,还会留下终身遗憾。
三是最好到国家指定的有资质的机构,如正规医院去消费,即便有纠纷,正规医院相对而言更讲诚信和公道,一定不能到非医疗机构的美容院去整形。
四是一旦出现纠纷,要保管好证据。根据事实整理一份完整的材料,到权威部门进行鉴定,明确整容机构的医疗行为与后果之间的因果关系后,再到相关部门提请申诉维权。