停车纠纷是消费者投诉的热点。很多商家为了招揽客户，提高企业的竞争力，停车服务仅为增值性服务。如果车主在这家企业消费，企业提供的免费停车服务，就是说这个服务是无偿的，那么遗失，或是被人损毁，根据《合同法》第374条规定，保管期间，因保管人保管不善造成的保管物品损毁、丢失，保管人应承担损害赔偿责任。所以企业是不需要承担责任。如果是有偿服务，又有相关的票据证明，那肯定企业是需要赔偿的。