银行卡在手，广西南宁市民刘女士卡里的3.3万元却不翼而飞。与银行协商不成后，刘女士将银行告上法院。近日，南宁市西乡塘区人民法院作出一审判决，银行需赔偿刘女士60％的损失。
刘女士拥有某银行南宁唐山路支行开户的一张银行卡。去年4月19日，刘女士在卡里存了3.3万元。去年9月28日，她去银行取钱时才发现卡里钱没有了。查过才发现，在去年4月24日晚上7时许，有人在银行的ATM机分4次取款2万元，次日上午的11时34分，又以同样方式分5次取款1.3万元。刘女士发现自己没有取款和消费，卡在自己手上，且并未告知过任何人密码，遂赶紧向警方报案。警方在去银行提取监控录像时，因为距离交易时间太久，存款被取时的监控录像已被删除。
法院审理后认为，银行作为银行卡的发行者，不论冒领人如何获得持卡人的密码，金融交易系统未能识别自己发行的银行卡的真伪，允许银行卡、账号和密码三者不一致的情况下进行交易，导致刘女士的存款被他人盗取，这表明被告银行的交易安全系统存在重大缺陷，应对刘女士的损失承担相应的赔偿责任。但密码是刘女士个人所设置和保管，刘女士没有提交证据证明银行卡密码是因银行的过错而泄露的，且无法解释密码如何为他人所知晓，因此不能排除自己无意泄露密码的可能。刘女士未尽谨慎之责，也应负一定过错责任。因此，刘女士应承担损失的40％的责任，银行承担60％的责任。一审判决后，银行向南宁市中院提起上诉。