近日，家住东方罗马城的一户业主家中被盗，业主丢失3万元现金。按时交纳管理费，但家中财物被盗，住户的损失该找谁承担？小区物管该不该为此负责？昨日，记者就此进行了采访。
据业主岳女士讲，3月8日下午下班回家后，她发现家中被盗，家里的3万元现金不翼而飞，而从家中被盗现场看，盗贼是借助楼道的窗户进入她家实施盗窃的。岳女士说，她所居住的住宅楼在设计上非常不合理，楼道窗户和住户家中的窗户离得太近，只有0.5米左右的距离，再加上她所在单元的单元门坏了，并多次向物业反映，但物业没能及时修理，这才导致了盗贼能够进入楼内偷盗。事发后她找小区物业部门理论，但物业表示，这与他们无关，他们无法保证住户家里财务的安全。
根据岳女士的反映，昨日上午，记者来到了东方罗马城物业管理部门，一位郝姓工作人员说，岳女士所在单元的单元门经常被人为破坏，而修理单元门的材料需要到外地进货，这需要一段时间。对于楼道窗户和业主窗户太近一事，该工作人员说，这是开发商的设计问题，再说岳女士入住小区已经一段时间，自己家中应该采取安全防护措施，另外，岳女士已经报警，应该等待警方破案的结果。
住户的损失该找谁承担？小区物管该不该为此负责？对此，山西云冈律师事务所的张律师说，物管是否该负责，应当看其在履行物业服务合同过程中是否存在过失，住户单元门坏了多次向物业反映，但物业没能及时修理，导致小区防盗系统不能正常有效的工作，因此岳女士家中被盗物业应负一定的责任。