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就“雅虎邮箱关闭”一事接受《中国消费者报》的采访
发布日期:2013-05-08    作者:赵虎律师
    雅虎公司前不久在其官方网站上发布公告称:“中国雅虎邮箱将于2013年8月19日全部停止服务,届时,邮件及相关账户信息都将删除且无法恢复。”对于这个消息,很多雅虎邮箱的用户感到猝不及防,同时,也对雅虎的这一做法深表不满。
  “全球邮箱第一品牌,13年来,全球有5亿人在雅虎发出了自己的第一封电子邮件。”这是雅虎邮箱在百度上发布的简介。然而,前不久雅虎中国发布的一个关于停止邮箱业务的通知,让这个号称全球第一品牌的邮箱即将成为历史。雅虎在上述通知中称:“中国雅虎邮箱将于2013年8月19日停止服务,建议用户注册 并绑定一个新的阿里云邮箱,来保存历史邮件。雅虎将代收发往原用户邮箱的邮件到2014年12月31日为止。”
就此事件,北京市东易律师事务所合伙人赵虎律师接受了《中国消费者报》的采访,就事件之中的法律问题进行了回答。
赵虎律师认为:“雅虎的这一做法欠妥,涉嫌侵犯用户的重大权益。第一,邮箱里的每一封邮件都可能涉及用户利益,雅虎决定停止邮箱业务时,是否考虑到了如何保障用户利益?第二,不知雅虎的网络服务合同中是否赋予其可以删除用户邮件的权利,如果没有,那么雅虎的这一做法可能违约;第三,用户的许多邮件虽然现在没用,但以后可能会有用,尤其在诉讼过程中,往往可成为重要证据,这些邮件若丢失,将给用户造成重大损失。赵虎律师认为,对于网络企业来说,应珍视用户的权益,对于用户 邮箱这种较为重要的业务应尽量保持原状,与失去用户信任相比,多花费一些成本就变得不那么重要了。”
以下附全文链接:
     //zxb.ccn.com.cn/shtml/xfzb/20130508/224634.shtml
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