谭某某因患脑梗阻积水导致伤残，向保险公司索赔重大疾病保险时被拒赔。接受家属委托后与保险公司沟通，并与保险公司沟通一同委托权威的中山大学司法鉴定中心进行鉴定，得出当事人属于重大疾病保险范围并构成一级伤残，最终协助家属成功获得足额的保险合同约定的赔偿金。（对方单位：中国人寿保险股份公司广州公司）