如果在理赔方面和保险公司出现争议，消费者可要求专业的“理赔裁判”———保险公估公司介入。11月18日，上海保监局局长助理张兴在第二届中国保险公估年会上透露，上海即将出现保险公估公司，对车险和医疗健康险的理赔进行裁判。

　　保险公估公司是接受保险当事人委托，专门从事保险标的或者保险事故的评估、鉴定、勘验、估损和理算业务的机构。由于专业性很强，此前保险公估介入较多的通常是比较大的企业财产保险、货运险等保险赔案，较少涉足个人消费领域。

　　“在新加坡，保险赔案只要理赔金额达到一定的水平，就要得到专业保险公估师签字认可后才能生效”。中国保监会中介监管部主任王建介绍说。不过，目前国内机动车辆保险的理赔，已经越来越多地通过公估公司的定损来进行。数据显示，今年前三季度，车险公估的业务收入已占全部的35%.