我是一个残疾人，为了生活在亲属和朋友的帮助支持下，2002年我在伊春与某电脑公司合作，经营他们生产的电脑（今年初才解除合约）。去年年底因一款电脑的质量问题（1830e），客户很不满意，因为客户是一个搞设计工作的，同事用的也是1830e电脑，还可以配置ibm移动硬盘，等他买到的同样型号电脑1830e就不兼容，为此客户提出退货要求更换购买另外一款2830e的电脑（某电脑是退货不退款的服务，只能调换或购买他们公司生产的其他产品），我只好将电脑退回哈分公司（包括主机和显示器），当时，哈分公司的负责客服（杨波）对我说，2830e电脑暂时断货，先给我调换一个1830e电脑让顾客试试看看是否能够兼容，如果可以就不要再加钱购买2830e，如果还不兼容那就再调换购买2830e，他说为了减少运输的浪费（电脑是两件，主机和显示器），先给我发一个新的1830e主机，客户使用下来没有问题再将显示器发过来，不可以再退回来更换，这样做会把握一些，万一客户不满意显示器发来发去的浪费运费。
　　我答应了他的说法，哈分公司就将1830e电脑主机发了过来，结果还是不能兼容，我只好将主机再次发回到哈分公司，同时，客户在看到我们极力服务的态度和做法，添加了500元钱购买2830e型号的电脑，我将该款项汇入深州电脑公司账号，一个多月后，哈分公司给我发来了一台2830e的主机，却没有显示器。这期间与我一直联系的杨波因工作调动到上海某公司工作，我便和哈分公司发货人杨峰联系，杨峰说公司只让他发主机的。我就打电话找到在上海工作的杨波，他说他已经全部移交工作了，让我找现任哈分公司经理杨洪涛解决，我便打电话到杨洪涛经理反映该情况，结果他说他在交接的时候没有这事情，让我找杨波解决。我只好在打电话找杨波，结果就是推来推去，他们相互之间也不联系，就把握这事往后拖。无奈，我就接通深圳某公司总部客服电话反映情况寻求解决，在电话里那位接电话的人告诉我找现任的分公司经理联系解决，我只好再打电话找哈分公司的杨洪涛，结果还是不了了之，相互推诿。在万般无奈的情况下，我将自己的显示器借给客户使用，答应客户性的一到就调换回来，客户同意了我的做法。

　　5.1前我和俩为做市场营销的朋友到某电脑分公司找到现任负责人杨洪涛（因我没见过什么世面，行动又不方便，朋友又不是当事人，所以我只好将自己的情况向他们说明，请他们一起来帮我解决）在分公司我与杨洪涛经理将情况说明并请求希望得到解决，分公司的杨洪涛先是对我置之不理，说我们是无中生有想要赖一台显示器等等，又推托此事不是他经手，还是让我找杨波理论，还说他在接受的时候仓库并不多出一台显示器等等。我们在人格上和自尊上受到极大的侮辱，对他身为分公司经理的不作为，甚为不满。后在耐心的沟通的情况下，他叫我这样做：说让我出300元由他运作买一台给他们公司生产显示器的长城公司显示器，换上某的外壳，然后再作故障调货处理。这样我就可以得到新的显示器。我想只要能够尽快解决就好，反正我今后也不再经营该公司的电脑了，于是我就同意了。
　　结果第二天，他又说：300元不够，需要700元才可以解决。我想：本来就是欠我的，出一少部分的钱还可以，我就认了，居然还要让我出这么多的钱，我不成了冤大头了吗？我当即表决不同意这种做法。一台新的某显示器才950元呀！为此我们争执起来，他就开始一付不负责任的态度对待我们，说让我们找原先的当事人去，要么去找他们的总部去，我们在没有办法的情况下，通过查询找到某总部客服部主要负责人张荣胜经理，该经理在接到我们的投诉后非常积极热情，在语言上给了我们极大的安慰，要求我们将事实情况写清楚传真至他那里，通过两天的等待，他在电话里终于给了我们的答复，说某公司将会将显示器发给我，让我们不要在分公司等待，可以回家等着，他们将会将显示器寄给我们。事情总算是得到了公正的解决。我们于当天就给哈分公司杨洪涛留下收获地址后回到伊春，静等某公司即来显示器。
　　为解决此事我们三个人在某分公司等待了6天，总算是解决了，心中不免有些开朗，可是6天的时间里，我们的花销已远远不止一台显示器的钱了，想想也有些难过，这样的事情怎么会这样的呢？我到底是为了什么？算了吧！只要能够解决，我就认了吧！下一次再有这样的事情，我趁早认了！没必要再花这些人力、财力。我是个残疾人，我的朋友从各方面都很支持我，他们浪费了自己的时间来帮我，我从内心里感激！我是一个社会上的弱势群体，我自知自明：我的残疾已经给社会带来了众多麻烦，正常的人不嫌弃我与我交朋友，对我来说已经是我最大的慰寄，就不要给任何人和事添麻烦了。
等呀等呀！一直等到了今天，我又拿起了电话找到深圳某电脑公司客服部的张荣胜经理询问情况，结果他说这件事情已经上报到某公司总裁办公室的一位孙经理那里，让我主动和孙经理联系解决，我只又和这位总裁办公室的孙经理联系，在和这位孙经理联系之前，我想这是多大的事情呀！怎么会是这样的情况呀！客服部的经理都解决不了我的事吗？深圳某公司客服部不就是解决争议的吗？怎么连他的主管经理说过的都不算了？无奈呀！只好联系吧！
　　与某公司总裁办的孙经理终于联系上了，在我与他通话的半个多小时，用网友们说的话：晕呀！我没能完整地讲出自己的一句说明情况或者反驳的话来，他的滔滔不绝、无理的力争和趾高气扬的语气，不但使我茫然，更让我身边的朋友们听到后义愤填膺。最终的结果是：你活该，我某电脑大着呢？你想怎么解决就怎么解决，你一个残疾人算什么？看你有多大的本事，我某电脑公司就是这样处理问题，我们想作为就作为，要看对谁作为？你要是有本事你就打官司？
我？我不知错在哪里了？我冤不冤呀？？？
我？某电脑公司欠我一台显示器呀！！！
我？那位买电脑的客户还使用着我家里的旧显示器呀！
我？我痛不欲生！！！
我？大家帮帮我吧！帮我要回那台客户已经花了钱的显示器呀！
我要不要打官司？？？
我不会打官司呀？？