利用调包骗取钱财是不法分子过去惯用的伎俩，但已引起卷烟零售户的警觉，不法分子难以诈骗得逞。最近，广西柳州市场开始出现不法分子开始利用安全、快捷的烟草电子结算方式对卷烟零售户进行诈骗，在此提醒卷烟零售户注意。
　　近来，柳州市烟草公司营销中心的客户经理在走访市场时，听到一些卷烟零售户的投诉及反映，现柳州市场上发现一些不法分子假冒烟草公司名义，利用掌握的一些卷烟交易资料和结算方法，谎称只有将卷烟货款存入他们指定的银行才能得到卷烟，从而达到行骗的目的。
　　柳州市公司营销中心得到这一反馈信息，及时组织人员分片分区，及时再次明确、提醒零售户烟草电子结算的运作流程，要按照烟草公司和银行部门要求进行开户和存款，不要轻易相信陌生人的花言巧语，发现陌生人到零售摊点进行各种诈骗活动时，要及时与烟草市管员、客户经理取得联系，寻求帮助。
　　零售户点多、面广，遍布城乡，不法分子一般都是选择一些非诚信户，摊点较为偏僻，家中老人、妇女、小孩看店的烟摊，作为他们诈骗的主要对象，这是调包及诈骗最容易发生的地方。烟草部门要将此地区作为市管员、客户经理管理和服务的重点，多加强沟通、联系，以避免零售户遭受蒙蔽，无故受到经济损失。
　　烟草专卖行政管理部门在此再次提醒广大卷烟零售客户在经营卷烟业务过程中，要小心谨慎，密切注意市场动态，不要轻易接受不明身份的人提供的卷烟和服务。烟草部门目前每一项新的业务的推行或变动，都要经过一定的发放宣传资料和召集零售户会议，宣传发动，才会在零售户中渐进实施的。同时零售户要时经常保持与本辖区的市管员、客户经营的联系，记住通讯联系号码，发现线索及时向公安部门、烟草部门和工商部门报告，以维护自身的利益不受损害，共同维护卷烟市场秩序。