为了保证质量，于先生装修时特地选择了某“品牌”管材。当看到凝集了不少心血的新厨房却因此变成了“池塘”时，于先生是又心疼又气愤。他立刻找到该管材公司，要求对自己的损失进行合理赔偿，却遭到了拒绝。无奈之下，于先生只好找到沙河口区消协。经过认真核算，消协工作人员给管材公司出具了赔偿要求：重做地板价格120元；零件和安装人工费500元；消费者打车费及误工费300元；楼下渗水墙面重修580元；精神损失500元，共计2000元。

　　在消协工作人员的耐心调解下，于先生最终获得了赔偿。消协工作人员表示，出于消费者的利益考虑，他们提出了精神赔偿的要求，这在日常调解案例中非常少见。