各区物价局、房地产管理局，各物业管理单位：
　　根据《杭州市物业管理服务收费实施细则》(以下简称《细则》)的有关规定，现将本市物业管理服务收费标准(试行)及有关问题通知如下：

　　一、物业管理单位经过批准并按照《细则》第十二条：“公共性服务的项目，包括住宅小区共用设施、设备的日常维护管理；公共场所的清洁卫生；环境绿化的养护；保安及公共秩序的维护；非机动车辆的进出、停放及管理”等规定项目进行物业管理的，经市物价局、市房地产管理局确认，办理收费许可证，使用财税部门统一票据，可收取物业管理服务费。收取物业管理费后，原由街道、居委会等单位向居民零散收取的卫生保洁费、停车管理费、治安联防费等一律停止，不得重复收费或擅自新开项目收费。

　　二、普通住宅物业管理收费标准：
　　新建小区多层每户每月按20—25元，高层每户每月按35—40元收取。
　　原有住宅小区经过改造达到实行物业管理要求的，物业管理费按每户每月最高不超过15元收费。
　　具体收费标准，由物业管理单位报市物价局、市房地产管理局核准。不具备物业管理条件的住宅，不得变相以物业管理的名义向业主收取物业管理费。

　　三、别墅、高级公寓、涉外住宅的公共性服务收费标准，可由业主委员会和物业管理单位协商拟定，报市物价局、市房地产管理局核准。
　　写字楼、办公、营业用房等非住宅房屋的物业管理收费标准，由业主和物业管理单位协商拟定报市物价局、市房地产管理局核准。

　　四、对于特困户，经本人申请，物业管理单位可予减免物业管理服务收费。

　　五、请各物业管理单位按本通知和《细则》的规定，办理有关手续。未按规定办理手续的，一律不得以任何名义收取物业管理费，物价检查部门按违反价格管理法规查处。
　　本通知与《细则》一并贯彻执行。