上诉人（原审原告）汤××。

委托代理人马××，北京市××律师事务所律师。

被上诉人（原审被告）北京××××商场。

法定代表人向××。

委托代理人张××，女，X年X月X日出生，北京××××商场办公室主任，住该单位宿舍。

上诉人汤××因买卖合同纠纷一案，不服北京市X区人民法院（2009）宣民初字第××××号民事判决，向本院提起上诉。本院依法组成合议庭审理了本案，现已审理终结。

2009年5月汤××在原审法院起诉称：2009年“五一”间，北京××××商场（以下简称××××商场）举办“满100返100”节日礼金的促销活动。我在本次促销活动中持返券卡共计消费3971元。其后，××××商场在未说明理由的情况下，冻结了我持有的返券卡。××××商场以促销为名，诱使我在××××商场处消费，我消费完毕后，××××商场又在未告知我任何理由的情况下冻结了我持有的返券卡，实际上等于××××商场在此次活动中未提供其宣传的任何优惠，属于某诈行为。根据消费者权益保护法的相关规定，应当双倍返还。请依法判令××××商场赔偿汤××人民币7942元，并由××××商场承担诉讼费。

××××商场辩称：我们向消费者发卡时，都附有会员手册。汤××持有的是我们商场的会员卡，应当遵守会员手册的相关规定。为了维护广大消费者的利益和我商场的合法权益，我们的会员卡系统有一个预警信息，即如果顾客非常频繁的进行消费，我们的系统就会自动的对卡进行冻结，我们将对会员的身份进行核实。另外，我们举办的促销活动是消费积分，并不是汤××所述的买100元物品送100元人民币。根据会员手册的规定，如果会员卡出现问题，需提交80％以上的消费凭证，我们才会检查该卡的信息，并予以解除冻结。现汤××提交不出证据证明其真实消费的票据凭证，不能证明其消费者身份，故不同意汤××的诉讼请求。

原审法院经审理确认：汤××在××××商场举办的促销活动中持会员卡进行了消费后，××××商场因故将汤××所持的消费卡冻结。××××商场的该冻结行为不能认定属于《中华人民共和国消费者权益保护法》中所定义的商业欺诈行为。××××商场举办“满100送100”节日礼金促销活动中的“节日礼金”，使用范围特定，其票面金额不能等同于某金。故汤××要求××××商场赔偿其卡内的双倍消费金额，无法律依据。对汤××的诉讼请求法院不予支持。据此，于2009年6月判决：驳回汤××的诉讼请求。判决后，汤××不服，以原审法院认定××××商场发给其的返券卡为VIP会员卡，并认定××××商场举办的满100送100”节日礼金的促销活动中的“节日礼金”适用范围特定，其票面金额不能等同于某金均是错误的为由，上诉至本院，要求依法改判。××××商场同意原判。

经审理查明：汤××持有的两张消费卡系××××商场发出的VIP会员消费卡，该卡背面写明：使用本卡需参照《VIP卡会员手册》内容，参与活动时需参照各项促销活动细则。《VIP卡会员手册》中第5页特别提示一栏言明：“购物后请您务必妥善保存您的消费凭证，以作为商品及服务维权的依据。以便在您的卡出现异常时，需请您提供在卡有效期内不少于80％的消费凭证，以备商场进行消费信息核查。否则，商场有权对您的卡进行相应的处理。……，会员卡一经使用，视同于某会员手册的认可。”一审审理中，汤××陈述其于2009年“五一”间，在××××商场举办“满100送100”节日礼金的促销活动中持返券卡消费3971元。原审法院要求××××商场提供汤××所持消费卡的记录情况，××××商场以汤××未提供其会员手册要求的80％的消费凭证，不符合查询条件，未能查询该卡的消费情况记录。另查，××××商场以该卡在短时间内频繁消费为由，冻结了该卡信息；××××商场表示如果汤××能够提供此卡有效期内的80％以上消费凭证，可以解除冻结。

上述事实，有双方当事人陈述、VIP消费卡复印件、票据复印件等材料在案佐证。

本院认为：合法的民事权益受法律保护。汤××所持的××××商场会员卡在该商场举办的促销活动中，被××××商场依据会员手册中的相关规定予以冻结。因该冻结行为不属于《中华人民共和国消费者权益保护法》中所定义的商业欺诈行为。另因××××商场举办“满100送100”节日礼金促销活动中的“节日礼金”，其使用条件及范围特定，不能等同于某金。故汤××要求××××商场赔偿其卡内的双倍消费金额，无法律依据。故原审法院对汤××的诉讼请求不予支持，并无不当。汤××的上诉理由缺乏事实及法律依据，上诉请求本院不予支持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百五十三条第一款第（一）项之规定，判决如下：

驳回上诉，维持原判。

一审案件受理费二十五元，由汤××负担（已交纳）。

二审案件受理费五十元，由汤××负担（已交纳）。

本判决为终审判决。

审判长刘辉

审判员张兰珠

代理审判员陈立新

二○○九年×月××日

书记员张嘉炜