我前几天收到短信说在2021微粒贷可以结款，然后试着操作后，在软件钱包里借款到了20000，但是没法

我前几天收到短信说在2021微粒贷可以结款，然后试着操作后，在软件钱包里借款到了20000，但是没法下款到自己的银行卡里，系统提示由于银行卡信息错误已经冻结找在线客服解冻，客服说让我下载畅聊软件，我在百度上看到很多人被骗了，没敢下载。系统里还提示就算已经冻结了也要还款。请问我还需要还款吗？会影响征信吗？