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投资理财平台被锁定账户，客服要求充值冲正，是否被骗？如何维权？

早上登陆一投资理财A***签到，发现账户余额有1万多一点点，以为收益到期便进行提现操作。但并没有像往常那样到账，再登录时发现登不上，提示联系管理员。然后便跟客服联系。客服解释说是资金充值误入账，但因为我进行了提现，所以账户资金异常被系统锁定，需要我充值进去1万元进行冲正，系统就会自动解锁，我之前申请的提现也会立即到账。但事实是操作提现时是需要客服确认的，而且那笔钱也并没有到我绑定的银行卡上来。客服只是一味的强调我的账户是异常状态，需要充值冲正才能回复正常。我说登录不了不能充值，客服立马发了个微信二维码给我，还说12小时内不配合完成冲正，我的账户将永久锁定。我这才意识到我是不是被骗了？要怎么维权？

提问时间：2021-05-28

律师与用户的交流

特邀律师

你好，可以报警，由公安机关调查处理。

用户

我保存了这个投资理财A***的电子合同，是截图，我需要如何做才能拿到本钱和收益，对方公司在重庆我是否需要去重庆法院起诉

特邀律师

保留转账凭证了吗？

用户

前几次是支付宝转账到叫衡越科技的账户里，后面都是通过扫微信二维码充值的，我都有截图

特邀律师

你这个是诈骗的，不需要起诉的，可以向当地派出所报案解决。

用户

以什么名义报案？报案需要准备些什么东西？

特邀律师

无论被骗金额多少，首先保留被骗证据。如：通信记录、聊天记录、转账或汇款记录等。

特邀律师

个人被骗金额超过2000元及以上，建议立即打110报警或到附近派局所报案。注：一般个人被骗金额超过2000元及以上，报警才给予立案。若低于2000元则按盗窃处理，做相应报案记录。

用户

所以我之前在这个A***里进行的项目投资充值就是被骗金额数？一般这种案件会怎么处理？是在当地派出所报案后然后提交我所掌握的证据给局里，局里再联系重庆方面？时间要多久？

特邀律师

你越及时报警追回的可能性越大。

特邀律师

几日内就会立案调查的

用户

但现在晚上了，派出所只有值班的人在了把？还是明天上午去比较妥当？

用户

调查什么？

特邀律师

也可以明天去报警，调查诈骗事实，资金流向。

用户

还有什么需要注意的地方么？第一次遇到这种情况。报案时会泄露我的隐私么？毕竟这也不是什么好的事情，怕被传出去。

用户

我也不知道怎么办

用户

又不敢告诉家里人

用户

还在这个地方上班的

特邀律师

只能是抓紧时间进行报案，公安机关会保密的。

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