我在淘宝买了台2手苹果11Pm手机，1500块钱，但是他发货过来是苹果5，后来我联系卖家

我在淘宝买了台2手苹果11P***m***手机，1500块钱，但是他发货过来是苹果5，后来我联系卖家，卖家说可以重新发货，三天就到了，现在快一个星期了，联系他也不回信息了，但是买的时候是下线在淘宝聊天里面付的钱，现在感觉呗骗了，在事要怎么处理

提问时间：2021-07-06

律师与用户的交流

用户

像这种事情我应该怎么起诉

特邀律师

目前对方信息有什么？

用户

就是淘宝上的一个商家，我只知道他在淘宝上的店名

特邀律师

证据有什么，付款记录，或者转账记录有吧？聊天记录证明你买11也有吧？

用户

有，都有

特邀律师

这种情况下可以起诉对方。要求返还，并且赔偿损失。

用户

要怎么起诉呢，我第一次遇见这样的情况

特邀律师

先投诉到淘宝，把对方的个人信息，或者营业执照得到。

特邀律师

其次根据信息，书写起诉状，然后去法院立案起诉，

用户

好，知道了，谢谢啦

特邀律师

客气，

没有更多数据了～