律师同志您好：我媳妇的农行卡好几个月没用过，昨天取钱时发现卡里的2.3万元钱没了，在银行打清单发现从

律师同志您好：我媳妇的农行卡好几个月没用过，昨天取钱时发现卡里的2.3万元钱没了，在银行打清单发现从19年11月到20年一月中旬被财付通和一个查不到的QQ号给陆续取没了，该卡本人没办理过除充取以外的任何业务，也没和任何东西绑定，银行不管，让找财付通（以前就没听说过），财付通客服是智能说话，完全是敷衍人了，警察说是打游戏自己弄没的，可家里根本没人用过这卡，一年三分之一的收入没了，请问专家律师同志们:像我们这样情况的去找谁，谁家的责任，咋样才能把辛苦钱找回来，谁家都不管有可能找回来吗？谢谢你们了!