您好，我报了一个舞蹈班，现在因为工作原因没时间去，说转成晚上的班，但跟我报的时候价格不一样，之前我交

您好，我报了一个舞蹈班，现在因为工作原因没时间去，说转成晚上的班，但跟我报的时候价格不一样，之前我交了5368，现在晚上的1068，差价现在不退给我，非要说是转化成按课时上课，直到我上满五千多块钱的课，但我后期没有时间，他现在就一直说当时写了不转不退，现在我就是想把两种课时的差价退回来，但他不退

提问时间：2021-06-15

律师与用户的交流

用户

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特邀律师

你们协议里面有没有说换课退费的事情。

用户

协议是这样写的：本人使用，不转不退。现在换课退差价，她一直说开业五年从来不退钱，因为这两种课存在差别，可以给我按课时算，一直上满那么多课时，但是我后期没有时间，我给他说了，就换成这一个月的，把剩余差价退我就行，他不退，说从来没有这样过，那现在我应该怎么做？

特邀律师

这种情况可以按格式合同去消协投诉，一般都能解决。

用户

就算上面写了：本人使用，不转不退。也是可以退的是么？

特邀律师

这种属于消费合同，格式条款在消协那里都可以被认定是无效的。消协只负责协调，如果对方就是不退，只能去法院诉讼解决。

用户

好的，谢谢。那我给消协投诉试一试！

特邀律师

不客气。尽量协商解决，这种经历我也有过，耐心沟通可以解决。

用户

好的，非常感谢！

特邀律师

好。

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