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我在理发店染了头发还办了一个头发锁色护理疗程,因为染发效果不佳,刚染完的时候理发师说要过一段时间颜色

我在理发店染了头发还办了一个头发锁色护理疗程,因为染发效果不佳,刚染完的时候理发师说要过一段时间颜色才会出来,但几个月过去了我想要的颜色除了洗头才看到泡泡有颜色之外,平时就根本看不到染的颜色,导致我给同事嘲笑。我就想着染发效果不好把头发护理的钱退掉,我可以接受补差价退余额。可是多次交谈中店家不能提供消费明细,还要求我把染头发的差价也要补齐,而且还说当时充值的时候计错数给我,要求我把少交的部分也要补齐。店家这样做合理吗?我就是因为染发效果不好,才把锁色护理的钱推了,我也接受锁色护理补差价退款,但是要把染头发的钱补差价这个事我就接受不了。所以我是否可以只补护理的差价退钱而维权?
提问时间:2021-06-13
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特邀律师
协商不成,保留好证据(染之前的颜色色号,及染成后的颜色对比。)建议向当地消费者协会投诉。
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用户
没有染发前后的对比图,也已经跟当地的消委会投诉,可是他们让我们再谈谈,看看能不能协商好。如果去协商商家还是要我把染发差价以及少算的钱补上,那我该如何选择?
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特邀律师
只能起诉对方。
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用户
那我是不是可以只坚持我当初提的要求进行维权?
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特邀律师
是的,跟对方去谈的时候要录音保留证据。
没有更多数据了~

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