我在早教中心给女儿报名了，交了14208的费用，一节课都还没有上，然后园方扣我20%的手续费，请问一

我在早教中心给女儿报名了，交了14208的费用，一节课都还没有上，然后园方扣我20%的手续费，请问一下我这个可以全额退款吗，一节课都没有上过。而且时间都没有超过7天，都是缴费的第四天，我就申请了。她还说扣我这个钱，目前还没有退给我，当时并没签合同，园方只是给我一张会员基本信息表，填好信息，我就签了一个名字，她就给我一张收据，她说合同规定的7天之内退学就扣20%的手续费。一般我这种情况可以退全额退款吗，我该怎么做，今天第7天了，还没退，如果退也是扣我20%的手续费？而且我现在要求她给我拍照当天我签名的那张纸的正反面给我看，她一直都没有发完整的给我，就发我签名的一块给我看，怎么样才能让她退全额。