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买手机被电信营业员坑办了个翼支付橙分期，开始完全只字未提是办分期，只说办个电信卡能优惠几百，四个月就

买手机被电信营业员坑办了个翼支付橙分期，开始完全只字未提是办分期，只说办个电信卡能优惠几百，四个月就可以注销卡，不需要额外交费里面会有送话费600不会影响信用！确认了起码五遍都是这样说才办的，回来后才发现是办了分期咨询电信客服说是必须要两年才能注销卡，提前注销必须还清款还会上征信！！！请问下应该怎么解决，可以让他们注销卡不上征信又不用还款！毕竟电信的欺瞒消费者在先！！！

提问时间：2021-06-10

律师与用户的交流

特邀律师

向工信部投诉

特邀律师

有没有签合同？

用户

当时因为对他们很放心都没看，签过一张纸应该是合同

特邀律师

这个没事，合同上有没有对这个约定明显标示提醒你？

特邀律师

如果没有那还是格式条款，无效的

用户

完全没看内容，因为他们全部没提是分期，我只以为是普通办理实名认证的电信卡

特邀律师

那你现在就向工信部投诉吧！他们这个是欺诈行为

用户

今天他们约我过去谈，我应该怎么办，直接说我诉求？

用户

工信投诉会处理吗，我没有证据，当时也没录音什么

特邀律师

直接说你的诉求，说的坚决点，如果他们满足不了你的要求就向工信部投诉

特邀律师

工信部投诉会处理的

特邀律师

这是格式合同，要电信局证明他们已经明确跟你解释清楚这个问题了

用户

不还款不影响征信让他们销卡这种诉求是可行的吗

特邀律师

可以的啊

没有更多数据了～