如何取消巧虎早教订购并避免退款难？法律责任是什么？

您好，12号在电话推广人员说产品夸产品怎么怎么好的轰炸下就在电话订购了一款巧虎早教，一年是1680元货到付款，晚上想不值得这个价钱，一个月基本上就是两三本书，一款玩具，一张模糊的光碟，13号东西封装中，没有发到快递，我信息联系她们的订购专员取消订购，那人不愿意，14号我在微信关注的巧虎平台里查询就已经发货，我问她到货可以开箱验货吗？不满意可以不给钱吗？退订后退订是不是要收取费用她就不回答这些问题，就一直夸产品的好，让我一定要用他们的产品，不喜欢用一两个月可以退，可是我在百度上查找巧虎退订出来的都是差评，退款难，而且还要收取这样那样的手续费用！现在东西还没收到，到货我可以拒收吗？有什么法律责任？