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被腾讯客服失误操作丢了钱还能要回吗?

被腾讯客服失误操作丢了钱还能要回吗?
提问时间:2021-06-04
律师与用户的交流
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特邀律师
具体如何失误的?
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用户
就是我的微信冻结了她说根据他的步骤可以解开 然后就让我绑卡 我说用不用花钱他说不同 然后一弄支付密码就支付了 他说今天早上给我返回来是真的吗?还是需要怎么样我!怎么才能把钱要回来
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特邀律师
你确定客服是真的?不是骗子吗???
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用户
但是客服电话还能打通 如果是骗子的话电话不就早不通了? 最快弄回钱的办法是什么?
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特邀律师
如果客服是真的,你等上班时间,再联系下客服人员,确定今天何时到账。如果他们还继续要你冲钱,很可能是骗子,你要立刻去报警!
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用户
打110吗?他说让我找张7000的卡给我发过来我说没有 他说那就得等明天那个部门的人上班才能给我!
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特邀律师
那可以先报警,警方如果确认是诈骗,警方会帮你处理。如果不是诈骗,那等客服人员说的时间过了,还不退你钱的话,你可以找消协或法院解决。
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用户
消协是什么?报警不能要回来吗?报警是不是得立案很麻烦?找法院的话的话多少钱? 现在打110能有人吗?
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特邀律师
消协就是消费者协会。报警的话可以去就近派出所。法院,你要自己去法院办理,不是靠打电话。
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用户
消协电话是多少?怎么找消协啊?打电话报警不可以吗?现在派出所上班的吗有?
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特邀律师
每个城市号码不同的,你可以打114询问你本地消协电话号码。派出所都有人在上班或值班的。
没有更多数据了~

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