美容院会员卡被转账给其他店，如何要求退款？

我在一家美容院办理了一张会员卡16888元，但工商局没有该店信息，我查了当天刷卡记录，转账给了另一家美容美发店，我能不能要求退款，该如何做呢？谢谢

提问时间：2021-06-02

律师与用户的交流

特邀律师

可以要求退款，你可以到消协投诉，必要可以起诉

用户

当时签了一份协议，是私人订制设计费，写的不退不换，这份协议有效吗？我需要哪些证据呢？我现在只有转账记录，和一张V***卡

特邀律师

不退不换的约定，因为违反消法、和合同法的规定，那是无效条款，但是造成其损失，你还要赔偿的

特邀律师

你的银行转账记录和v***卡就可以

用户

我直接去找他协商退款还是去消费者协会投诉呢？他们店里有很多像是混社会的伙计。

特邀律师

先协商，协商不成再投诉，那些混社会的也要遵守法律，否则会受到法律惩罚的，也就是他们不能把你怎样，就是虚张声势

特邀律师

不成就投诉呗

用户

我找他协商的时候需要录音吗？录音时需要注意什么？我已经做了一次美发一次护理，我可以要求他退换多少钱？

特邀律师

最好录音，录音不要让对方察觉。就是你交的扣除一次护理，再有承担合理损失，这个不超过20%

用户

您说的合理损失费是指美发店的还是我的？一般退款是转账还是别的方式？需要注意退款时哪些事宜，谢谢您

特邀律师

指美发店，交款是转账，那退款也可以转账，退款一般要签订协议的，注意签订协议时，款必须到位

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