杭州xx网公司平台的软件加油多多上充值了2400元的加油套餐，计划四年48个月返还，每月一百块，结果

杭州xx网公司平台的软件加油多多上充值了2400元的加油套餐，计划四年48个月返还，每月一百块，结果返了三期，客服电话不接，不回，根本就是诈骗犯罪，希望国家管管。杭州xx网公司平台的软件加油，存在欺诈，请求公安出手，追回我们的款项，客服电话和均不回复，也联系不到，存在欺骗敲诈消费者的行为，望有关部门抓紧处理，给消费者一个说法，退回余款！