玩了一个网络游戏，冲了好几千块钱，才玩了3天，昨天晚上还冲了，凌晨3点就登陆不了了，联系游戏客服也没
玩了一个网络游戏，冲了好几千块钱，才玩了3天，昨天晚上还冲了，凌晨3点就登陆不了了，联系游戏客服也没有人回复，网站上也没有任何解释的公告，充值都是和支付宝冲的，之前客服承诺而且游戏里面有回购系统，说游戏人物和装备可以人民币回购，因为承诺回购，我想也行。一起玩的玩家说游戏估计关服了。这属于诈骗吗？我应该怎么做？
提问时间：2021-10-20
律师与用户的交流
特邀律师
你好，可以报警，由公安机关调查处理。
用户
这种情况起诉胜算大吗
特邀律师
保留证据了吗？
没有更多数据了～
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