你好，我请问一下，我小孩在一家培训机构报了兴趣班交了学费，学费是交了一年的，但是我小孩在那里上了4天

你好，我请问一下，我小孩在一家培训机构报了兴趣班交了学费，学费是交了一年的，但是我小孩在那里上了4天，我发现他那里不专业，在加上我要回老家发展，跟他们领导沟通退学的事，他们就说退学费的话，要扣我百分30的钱，我当时去报名的时候，他们都没有说退学费扣％30的这个条件，也没有签协议，我不同意给他们扣这么多，经过多次沟通下，我给他们扣了％15的钱，但是他们一直没把剩下的钱转给我，一天推过一天，到现在已经1个多月，跟他们电话沟通的记录，我都有录音录下来，他们这种行为是属于诈骗行为吗？