你好律师我想咨询，就是我在x彩网上面买的彩票，消费百分之八十就可以提现，11号那天我要提现客服告诉我

你好律师我想咨询，就是我在x彩网上面买的彩票，消费百分之八十就可以提现，11号那天我要提现客服告诉我说系统维护3-5天之后可以提现，等过了3-5以后我去账户上面看了一下又不可以提现了，还得消费百分之八十这是不是属于违约？他们私自动用了我的账户，他们这种行为属于诈骗我用法律手段能告赢？都需要什么？网站不是当地的，在网站上面我只能看到客服，没有手机号，涉嫌金额3万元，我在黑龙江省青冈县如果报警我应该打哪的电话号码