律师，您好！2018年1月28日，本人在青海西宁海山中心广场购买了铺面，因家中变故，6月27日申请了

律师，您好！2018年1月28日，本人在青海西宁海山中心广场购买了铺面，因家中变故，6月27日申请了退房，当时购铺另交了3万团购费，营销商不给开收据，9月14日给退了房款，到现在团购费不给退，说我没有交款凭据（当时他们不给开收据，必须交现金，也不让刷卡，转账，我手头就没有3万元交款凭据，与营销商交涉多次了，因没有交款证据，现在是他们不承认我交了3万元团购费），请好心的律师帮帮忙，我该怎么办？