珍爱网2000定金可以退款吗？强买强卖可以报警备案吗？1、被忽悠去了珍爱网的线下门店，期间被困在3平

珍爱网2000定金可以退款吗？强买强卖可以报警备案吗？1、被忽悠去了珍爱网的线下门店，期间被困在3平米左右的小房间被几个红娘销售轮番轰炸4个小时，那些红娘堵在出口不让我离开，还一直抓着我手，无法打电话求助，最后实在没办法交了2K定金才离开。这种情况可以去备案了吧?2、期间红娘承诺可以退定金3、当晚回到家就给红娘发了消息要求退款，红娘同意退全款，又说自己要调休2天，过三天再帮我申请。聊天全有记录（如果最后他们拒绝退款，此可以作为证据吗）。