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快递丢失赔偿问题：快递公司不愿原价赔偿，要求按公司理赔制度赔偿，没有发票证明怎么办？

你好，我的快递被快递丢失，从发信息到过去拿快递只有两个小时时间，快递就弄丢了，说是被人偷了，我要求看监控也不给我看，没有道歉，只说会赔你的！他们不愿原价赔偿，要按公司理赔制度理赔，可是寄快递时人家没有提醒我们快递丢失怎么赔偿的问题，我对他们的赔偿非常不满，快递公司作为格式条款的提供方，负有对寄件人进行提示和说明的义务。他们不想原价赔偿，我就要求去买回来赔，东西很容易买得到的！也不同意，全部要按公司规定的！我们有价格证明，寄的什么东西都有证据，微信聊天记录全部清清楚楚，唯独没留着小票，他们非要发票证明，有的是网上官网买的，有购买记录，要发票证明！补开的发票证明不行！请问没有发票证明怎么办

提问时间：2021-06-06

律师与用户的交流

特邀律师

协商不成只能去法院起诉

用户

东西只值700多，起诉不就得不偿失吗？

特邀律师

那到是，我很理解您的情况

特邀律师

诉讼确实费时费力

特邀律师

如果能协商解决，尽量协商

特邀律师

700打官司确实不值当

用户

他们之前赔300，一半钱都没有，找邮政局后500了，邮政局说只能这样了，只能通过别的途径了，快递是由邮政局管的，邮政局管不了只能吃亏了吗

特邀律师

要是实在协商不了，只有通过法院诉讼解决，没有其他办法

用户

消费者协会管这事吗

特邀律师

消协只能调解

特邀律师

调解不成还是要去法院的

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