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扬州商城家具购买全实木家具，实际送货却是薄板和芯板合成的，商家偷梁换柱？如何维权？

我在扬州商城家具购买了一整套家用家具购买之前店家老板和营业员说她家家具都是百分百全实木的单子也注明是百分百全实木可是6月9号上午送货安装发现床的侧板均是薄板和芯板合成的于是拍照片发送营业员但是他们一致认为她家家具设计就是这样的属于全实木无奈之下只能自己去店铺查看样板发现跟样板并不一样。我拍照片和视频备用于是当天于商家协商调答应6月11号到店铺调换当天拿了一张样板床安装师傅在现场拆样板然而他们已经备好了另一张床的侧板。我就觉得商家有偷梁换柱的行为。而后到家安装了样板床但是我发现床的侧板结构均是指接的这和我所买的百分百全实木一致吗？我需要那些证据我该怎么维权

提问时间：2021-05-30

律师与用户的交流

特邀律师

注意收集商家的承诺和到你手的家具与他的承诺不一致的证据，可以向消费者协会投诉，或者直接向法院起诉

用户

只有订单上写了百分百全实木。他们口头承诺的没有录音实木指接板是全实木吗？跟国标一致吗？

特邀律师

过后可以补充录音的

用户

我所想了解的是实木指接板是国标全实木吗

特邀律师

是属于实木的

用户

如果起诉有胜算吗？

特邀律师

他不是为你更换了吗？你的意思是对更换的也不满意？

用户

按照国标规定全实木不应该是指接板吧？

没有更多数据了～