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如何应对客人闹事？内衣钢圈断了怎么办？是否需要赔偿医药费？——一个卖内衣的遇到的法律问题

我是一个卖内的，遇到一个客人三番两次的来闹事怎么办，第一次买我们的内衣钢圈跑出来了，穿了大半年了，她要求换新或者退款，或者送她内裤，我给她送了一条内裤然后吧内衣也给她修好了，然后她说我们家内衣穿的舒服又拿了一件一样的款以为这事就这么解决了，又过了大半年，这客人人又拿着内衣找上门来气胸胸的说我们的内衣钢圈断了隔得她不舒服要求换新或者退款，当时我二话不说就把钱退给她了，我不想做她生意内衣也白白给她穿了大半年，然后她走了，走了又回来要求把那个旧内衣拿走，我不同意，然后发生了争执，于是她说我态度不好，要求我赔偿她，她说钢圈隔得她已经受伤了要求赔医药费，一直在店里闹，我该怎么办

提问时间：2021-05-27

律师与用户的交流

特邀律师

报警解决

用户

已经报过警了，警察要求私下协商，客人有权要求我赔偿吗，其实根本没有受伤就是想讹我一笔钱

用户

本来要走了她说我态度不好要求我赔偿她费用，我说你去医院检查如果真的是内衣穿了隔的你受伤我来赔偿，他不干说没时间，一直赖在店里要我赔偿一千到两千的费用

特邀律师

那要他拿出受伤证据来

特邀律师

受伤与你卖给他的内衣是否因果关系，要他举证

用户

她说我今天怎么样都要赔偿她，如果不赔偿就天天到店里来闹，抱着小孩来

用户

我让他去医院检查，拿报告说话，她不干说没时间，一直在店里吵

特邀律师

你可以继续报警，二是要他哪出受伤的证据来，三是，你可以拍照，录音录像，将用作证据使用

用户

她说可以但是要我陪她去医院做检查，我可以拒绝她的这个要求的吧，

特邀律师

可以拒绝

特邀律师

如果检查结果与你关的话，帮他出医药费就是

用户

如果我报警的话，应该如何陈述，是说客人影响我做生意吗

特邀律师

是的

特邀律师

你把事情来源跟警察说清楚就是了

用户

当时我问他内衣是不是发现断了立刻脱下来，她说我不脱下来难道还一直穿着啊，我觉得穿一下下根本不可能伤到她，也看了没有外伤，她说嗯下去都疼，如果去医院检查能检查出到底是不是钢圈穿了的原因吗，假如她乳房本来就不是很好会变向的说是因为钢圈的原因吗

特邀律师

检查时医院会问清楚原因

用户

她不愿意去医院检查就非要我赔偿，要去医院非要我带她去，我完全可以不理会她是吗，如果一直闹就报警

特邀律师

为了息事宁人，要求派出所出面调解

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