我爸在厂里施工在施工过程中从高空摔伤现在在医院巨额医药费承包方合厂方拒绝付医药费现在伤者在医院已经停

我爸在厂里施工在施工过程中从高空摔伤现在在医院巨额医药费承包方合厂方拒绝付医药费现在伤者在医院已经停药我家比较困难我该怎么去找哪个相关部门来处理，合同写的交2000元保险可是厂里拿了钱没有给工人上保险，工人在施工时一点安全措施也没有现在出事了找厂里面的老板，厂方拒绝与我们伤者家属见面，我该去哪个部门能帮我处理这些事，谢谢