分期购手机遇到逾期问题，平台要求转账后仍被标记逾期，是否涉嫌诈骗？如何解决？

我去年八月份在拉萨分期了一个手机，每月还款三百七十元，三月份还第七期因**分期平台还不了，平台就提供了一个银行账号，我根据账号已还第七期，可现在平台显示我逾期还款三十三天，我联系了客服也不予办理，如果现在还就要还五百多，而且还是第七期的，这样是属于诈骗吗，我该怎么解决