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我在某网购买的网络课程,半年后被告知课程过期了,如果想听需要花钱再次购买,而且说课程详情页上有说明课
我在某网购买的网络课程,半年后被告知课程过期了,如果想听需要花钱再次购买,而且说课程详情页上有说明课程的有效期,但是我没有注意到,一般在网上购买的课程都是默认永久的,请问他们属于违法行为了吗,我还怎么样维权?
提问时间:2021-07-26
律师与用户的交流
特邀律师
你们合同如何约定的?
用户
课程详情没有明确看到课程是否有有效期
特邀律师
这里面没有啊
用户
购买后属于我的个人资产了吧,请问他们这属于什么行为,现在我课程没有听就说过期,我还怎么告诉他们这是违返了哪条法律呢
特邀律师
属于消费纠纷。属于强制消费行为
用户
他们强制消费行为,我怎么维护我的权益啊,我该怎么告诉他们他这样不对的啊,请支支招。还有我已经告诉他们说这不对,我说我找律师咨询,如果你们不解决,我就起诉,他们说这是他们公司规定的,课程有效期就是半年,都写在详情里面的,但是我没看到,我在别的网上买的都是永久的
特邀律师
对于侵犯消费者权益的,您可以向消协投诉,也可以去法院起诉!
用户
好,我先回复他们,说属于强制消费行为,可以起诉看他们怎么说
特邀律师
商家在事先未明确告诉消费者具体服务情况,侵犯消费者知情权
特邀律师
好的
没有更多数据了~
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