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销售客户退货遭恶意中伤，是否属于人身攻击？如何维护自身权益？

你好，我的工作是销售，前两天有个客户有在我家消费，然后回家之后她朋友说我家不好，她就要退，我说这件事情的话需要到店内给你解决，然后她就不愿意了，说我骗她钱，就在微信上一直骂我，而且骂的还特别难听说什么死不死的什么的，我想问这件事属于恶意中伤，人身攻击，我可以报案吗？告她吗？

提问时间：2021-05-28

律师与用户的交流

特邀律师

可以的

用户

你好，就是我们是拍写真的公司，因为是在商场里面很多客户不是很容易看见所以外面就会有同事带客户进来做参观的，当然这个所有的消费都是建立在客户同意的情况下进行的，绝对没有强制消费的。但是恶意诋毁我，我是可以告的对吧，那需要什么费用呢？

特邀律师

你是要告对方赔偿吗？

用户

这个倒也无所谓但是我就是咽不下这口气，我一没偷二没抢，她凭什么骂我骗子，骂我爸妈，骂我没教养，还诅咒我去死，骂的那么难听我长这么大还没有一个人对我说过这种话包括我接触的每一个客户。她今天打我们前台的电话还说周四要过来退啊什么的，我只想让她知道这件事错在她，她还给我说他爸爸是律师啊什么的。当然她在说这些话的时候我没有说一句脏字

特邀律师

赔偿无所谓的话，那就去起诉，要求她赔礼道歉。

特邀律师

法院受理费五十元就可以了。

用户

您好，我想问一下，那如果是要求赔偿的话呢，是多少呢？这边都要什么手续呢？告的话就拨打110就可以吗？麻烦您了，实在不好意思打扰您了

特邀律师

你好，要求赔偿的话，属于精神损害抚慰金，大概从一千到一万之间。

特邀律师

到准备证据，起诉状和身份证复印件到法院起诉。

特邀律师

不是打110。

用户

那证据的话就聊天记录就可以吗？

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